湖南省烟草公司怀化市公司关于市本级能源设备改造及维修项目更正公告

售后服务

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根据投标人售后服务承诺书提供的售后服务方案、服务承诺、响应时间、售后服务范围，免费维护保养期，关键部件保修，技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库情况等进行综合评价：

1.整机保修。投标人提供的官方免费保修服务时长在1年的基础上每增加1年加1分，最多计2分。

2.全系统维护保养。投标人提供的设备制造商官方或同标准免费维护保养服务时长为1年的得基本分0.5分，每增加半年加0.5分，最多计2分。（需提供维护保养清单，非制造商官方的还需提供官方维护保养清单作为对比）。

3.综合评价。根据投标人提供的其他售后服务方案、服务承诺、响应时间、技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库等进行综合评价。综合评价为优的计1分，综合评价为良好的计0.5分，综合评价为一般的计0分。

注：需提供售后服务承诺函并加盖公章，未提供的不计分。

售后服务

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根据投标人售后服务承诺书提供的售后服务方案、服务承诺、响应时间、售后服务范围，免费维护保养期，关键部件保修，技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库情况等进行综合评价：

1.整机保修。投标人提供的官方免费保修服务时长在1年的基础上每增加1年加1分，最多计2分。

2.全系统维护保养。投标人提供的设备制造商官方或同标准免费维护保养服务时长为1年的得基本分0.5分，每增加半年加0.5分，最多计2分。（需提供维护保养清单，非制造商官方的还需提供官方维护保养清单作为对比）。

3.综合评价。根据投标人提供的其他售后服务方案、服务承诺、响应时间、技术维修维护培训次数、生产基地及备品备件库等进行综合评价。综合评价为优的计2分，综合评价为良好的计1分，综合评价为一般的计0分。

注：需提供售后服务承诺函并加盖公章，未提供的不计分。